Mesafeli Satış Sözleşmesi

Zerkia® Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar
Satıcı: Zerkia® (Güven Saday)
Adres: CEVATPAŞA MAH. ORAMİRAL SADIK ALTINCAN CAD. CANISI APT NO: 28 A BAYRAMPAŞA/ İSTANBUL
E-posta: [zerkiadestek@gmail.com]
Alıcı: Zerkia.com üzerinden ürün satın alan gerçek kişi (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır).

2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Zerkia® internet sitesinden yapılan mesafeli satış işlemlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Sözleşme konusu ürün, premium tasarım "Zerkia® Manyetik Ahşap Ayakkabı Çekeceği" ve aksesuarlarıdır.

3. Sipariş ve Ödeme
3.1. Siparişler, Müşteri tarafından sitede iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden onay verildikten sonra geçerlilik kazanır.
3.2. Ödeme işlemi tamamlanmadan ürün hazırlık süreci başlatılmaz.
3.3. Müşteri, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış adres veya iletişim bilgisi beyanı nedeniyle doğacak aksaklıklardan Zerkia® sorumlu değildir.

4. Teslimat ve Kargo
4.1. Siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; toplam teslimat süresi bölgeye bağlı olarak 7-10 iş günü arasındadır.
4.2. Kargo sırasında paket hasar veya eksiklik tespit edilirse, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo firmasının sorumluluğu sona erer.

5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
5.1. Müşterilere teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade hakkı tanınır.
5.2. İade Şartı: Ürünün manyetik askı aparatındaki 3M yapışkanlı bandın koruyucu filmi sökülmemiş ve montajı yapılmamış olmalıdır. Bandı sökülen veya duvara monte edilen ürünler "kurulumu yapılmış/yeniden satılamaz" statüsüne geçtiği için iade kabul edilmez.
5.3. Ahşap gövdenin fiziksel bütünlüğü korunmalı; çizik, darbe veya leke bulunmamalıdır. İade işlemleri, Zerkia® İade Politikası çerçevesinde yürütülür.

6. Ürün Kullanımı ve Doğal Malzeme Sorumluluğu
6.1. Ürünler yalnızca ayakkabı giyme yardımcısı ve dekoratif amaçlıdır. Amacı dışında kullanımdan doğacak hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
6.2. Zerkia® ürünleri doğal masif ahşaptan üretildiği için ağaç damarı ve renk tonu farklılıkları görülebilir. Bu durum bir hata değil, malzemenin doğal bir özelliğidir.
6.3. Hatalı montaj veya bandın sökülmesi sırasında yüzeyde (duvar, boya vb.) oluşabilecek deformasyonlardan Zerkia® sorumlu tutulamaz.

7. Fikri Mülkiyet
Sitedeki tüm içerik, tasarımlar, görseller ve Zerkia® markasına ait tüm materyallerin mülkiyet hakları saklıdır. İzinsiz kullanımı yasaktır.

8. Kişisel Verilerin Korunması
Müşterinin sağladığı kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve Zerkia® KVKK Politikası çerçevesinde iyzico ve kargo ortakları ile sadece operasyonel amaçla paylaşılır ve güvenli bir şekilde işlenir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.