KVKK Politikası

Zerkia® KVKK (Kişisel Verilerin Korunması) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu
Bu site ve sunulan hizmetler kapsamında kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Zerkia® (Güven Saday) tarafından işlenmektedir.
İletişim: [zerkiadestek@gmail.com]

2. Toplanan Kişisel Veriler
Sipariş ve ödeme işlemleri sırasında aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat adresi.
- Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, iyzico altyapısı üzerinden yüksek güvenlikli olarak doğrudan işlenir.
- Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürün, miktar ve fatura detayları.
- İşlem Güvenliği ve Kullanım Verileri: IP adresi, çerezler (cookies) ve tarayıcı bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş, ödeme ve lojistik (teslimat) süreçlerinin yürütülmesi.
- Satış sonrası müşteri desteği ve talep yönetimi sağlanması.
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe, mevzuat) yerine getirilmesi.
- Açık rızanız olması halinde kampanya, tanıtım ve marka bilgilendirmelerinin yapılması.
- Site güvenliğinin sağlanması ve suistimallerin önlenmesi.

4. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz;
- Ödeme işlemlerinin sonuçlandırılması amacıyla iyzico ödeme kuruluşuna,
- Ürünlerin tarafınıza ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo firmalarına,
- Mevzuat gereği yasal zorunluluk olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Verileriniz, rızanız olmaksızın reklam veya benzeri amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

5. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- İşlenen verilerin analizi sonucu aleyhinize bir duruma itiraz etme.
Haklarınızı kullanmak için [zerkiadestek@gmail.com] adresine başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

6. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz; yetkisiz erişim, kayıp veya manipülasyona karşı gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Ödeme güvenliği doğrudan iyzico sistemleri tarafından SSL sertifikalı olarak sağlanmaktadır.

7. Politikanın Güncellenmesi
Zerkia®, bu politikayı mevzuat değişikliklerine uyum amacıyla güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin sitede yayınlandığı an yürürlüğe girer.